プロフィール写真が消えてしまいました。
- 悪質ユーザー排除のために新しいシステムを導入しました。現在の削除基準はappleやgoogleのガイドラインに沿って規定されているため、プロフィール写真が規約に違反していない場合でも、削除される場合がございます。こ不便をおかけしているユーザー様には大変申し訳ございません。また、お問い合わせから削除された写真を添付したメールを送っていただければ、こちらで個別に対応できる場合がございます。
アカウントの引き継ぎはできますか
- 本アプリについては、アカウントの引き継ぎ機能がございません。そのため、一度アカウントからログアウトされるとアカウントに再度ログインすることはできなくなります。
機種変更したのですが、以前のアカウントにログインできますか？
- 本アプリについては、アカウントの引き継ぎ機能がございません。そのため、機種変更後の端末から、以前のアカウントに再度ログインすることはできません。
全て無料なのですか？
- 現在、他の同様なアプリと違い、すべての機能が完全無料でご利用できます。安心してご利用ください。
迷惑ユーザーに対してアカウント削除はしているのですか？ また投稿することもあるのですか？
- 迷惑ユーザーや業者を発見次第、削除しています。サーバーに障害があったときに運営アカウントでお知らせすることがあります。迷惑ユーザーや業者などを発見しましたら通報ボタンを教えてくれると助かります。
相手をブロックしたらどうなりますか？
- ブロックしたユーザーとのトークが消えます。またブロックしたユーザーのコンテンツがすべて表示されなくなります（例：検索結果にでてこない)。ブロックされた相手も同様に見ることができません。
誤ってブロックしてしまいました。解除することはできます
- 設定のブロックリストからブロックを解除することができます。
(ブロックリスト機能がまだ無い場合がございます。現在、開発中ですので、今しばらくお待ち下さい。）
ユーザーを通報したらどうなるのですか？
- 悪質なユーザーや投稿は見つけ次第通報してください。運営が悪質なユーザーを発見しやすくなります。また、誤操作による通報は心配いりません。通報されたユーザーや投稿、グループに関してこちらで確認してから、処理しております。
通報した相手に自分が通報したと特定されるような連絡は行きますか？
- 通報をしますと運営側に通報がいきますが、相手に自分が通報をしたということが伝えられることはありません。
規約違反者になっている人は何者ですか？
- 規約違反を犯したユーザーです。他のユーザーを不快にする投稿など、規約違反を犯すと規約違反者になります。また、場合によってはアカウントを凍結します。規約違反者にならないよう気を付けましょう。
足あとのつけ方がわかりません。
- 相手のユーザーページを閲覧すると、相手の足あとページに自分の名前が表示されます。
通知を消したい/つけたいのですが可能ですか？
- アプリ内の設定から通知をON/OFFを切り替えることが可能です。
（アプリ内の設定から通知を切り替える機能がまだ無い場合がございます。その場合は、iPhoneの設定内から通知を設定することができます)
トークでやりとりした写真を消したい/保存したいのですが可能ですか？
- ユーザー様のプライバシーと安全面の観点から、トーク内で一度開かれた写真はすぐに自動的に削除されます。また、開かれなかった写真も一定期間後に自動的に削除されます。
トークは他のユーザーに見られることはありますか？
- トーク（トークルーム内でのチャット）の内容は他のユーザーに見られることはありません。
禁止ワードにはどのようなものがありますか？
- 様々な悪徳商法を行う業者への対策として禁止ワードがあるので、教えることはできません。
退会したいのですが可能ですか？
- 設定からアカウント削除を行っていただければ,登録していたアカウントのすべての情報を消すことができます。
アカウントが凍結されることはあるのですか？
- 利用規約に違反するような行為を犯せばアカウントが凍結される可能性があります。また、アカウントの凍結を解除することはできません。利用規約を守りましょう。
アカウント凍結を解除してください。
- 運営事務局ではユーザーからの通報などを受け、規約違反していないかを調べています。規約に違反している場合のみアカウントを凍結しております。そのため、アカウント凍結の解除は行いません。
お問い合わせフォームについて
- 上記のFAQで解決できなかった質問、要望、不具合などに関するお問い合わせは設定画面の【お問い合わせ】からご連絡ください。